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[Executive Edge]菲律宾创新者的困境

2020-01-16 11:17:02 来源:工人日报

  

2013年9月15日下午1:31发布
更新于2013年9月23日上午9:25

Ezra Ferraz

以斯拉·费拉兹

Diego Maranan生活和呼吸设计。

我们在马卡迪市阿亚拉三角的一家星巴克会面,在雨中避风,菲律宾大学开放大学助理教授讲述了动画,在阴沉的天气中为房间带来生机。

他对任何事情都充满了兴趣。 在我的MacBook Pro开放的推动下,他开始讨论计算机的美学在过去40年中是如何变化的。 他关于如何设计日常事物或如何改进这些事物的想法是充分的。

毕竟,Maranan与Pamela Cajilig(设计人类学家)和Birdie Salva(商业创新者)共同创立了Curiosity。 好奇心已经成为菲律宾最先进的设计研究咨询公司。 他们的标语读起来就像一句伟大的中国谚语:只有好奇才有发现的东西。 这是我们谈话的主题。

我们讨论了公司如何经常对其用户做出假设,他们不一定花时间进行验证。 他说,与其采用这种方法,企业领导者需要与用户进行互动和同情,以获得以用户为中心的视角。

定位产品或服务的设计也是关键。 这尤其适用于具有如此独特和多样文化的菲律宾语境。

他说,在实际的设计过程中,不可能强迫创造力。 但它可以通过一个简约,无杂乱的工作空间来促进,为框架创意提供空间。 与同伴一起工作也很重要,因为他们会挑战你,以达到创新所需的创造力和实用主义之间的微妙平衡。

以下是我们聊天的片段:

EF: 你能告诉我们你作为设计师的背景吗?

DM:在我设计之前,我做过一切,从作为开发人员的全职工作到周末专业的舞蹈。 直到我在西蒙弗雷泽大学(SFU)的互动艺术与技术学院的硕士学位,我开始像设计师一样思考。

在那里,我被程序员,艺术家,设计师,建筑师,理论家,社会学家和人类学家所包围。 我真的很高兴从所有这些中学习,因为你永远不知道灵感来自何处。

EF:感兴趣的菲律宾企业家如何像你一样学习设计?

DM:在商业领域,人们总是试图实现创造力和创新。 我们将设计视为将创意转化为有价值创新的桥梁。 通过设计研究,企业家可以了解人们如何与产品和服务互动,以及如何使他们更好。 在SFU,其中一个重要的研究领域是“日常设计”。

我们将看看人们,普通人如何被视为设计师。 如果你考虑一下,大多数人真的是设计师。 我们适合的事情。 我们黑客入侵。 这是一个有这些大耳机的人的伟大形象。 只有他们没有连接到MP3播放器,而是连接到腰带后面的大型笔记本电脑。 因此,成为一名设计师并非如此 - 这是设计我们已经做得更好的问题。

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EF:企业家可以做些什么来成为更好的设计师?

DM:我们的想法必须变得更加以用户为中心。 当公司接近我们帮助他们创建产品或服务时,他们认为他们知道用户想要什么以及对他们有用的东西,但情况并非如此。 他们并不总是花时间来验证他们对用户的假设。

例如,我们的一个客户生产家用产品。 他们想做一个促销赠品,帮助母亲洗衣服,但他们不知道要用什么项目。 在这种情况下,大多数情况下,公司只会根据最便宜的价格进行选择。

但实际上,我们观察到女性正在洗衣服。 我们做了你所谓的工件库存。 '为什么你的浴缸这么大? 你把它放在哪里? 你什么时候用的? 然后我们问他们的刷子,他们的桶。 然后我们观察了他们的身体动作,试图找出他们的痛点。

EF:你对这些女人有什么了解?

DM:我们注意到他们没戴手套。 他们需要感觉衣服何时干净,何时被冲洗。 我们意识到清洁度不仅仅通过视觉或通过气味来评估; 它也在触觉水平上进行评估。

因此,我们开发了一种产品原型,可以保护手部洗手过程中最痛苦的部位,但这样可以让他们仍能感受到衣服和水。 这就是研究如何导致更好,更有用的设计。

EF:那么设计中的一个巨大挑战是将其与文化联系起来?

DM:是的,特别是在菲律宾的情况下。 以我们在洪水时使用的充气式救生筏为例。 大多数都不适合你在城市某些街区找到的狭窄街道。 或者,如果他们这样做,他们就有可能被在这么多墙壁上发现的铁丝网或碎玻璃撕裂。

这是我们现在正在进行的一个项目 - 一个解决方案是避免使用一个带有单个可刺穿容器的筏子来保持船只漂浮。 也许有很多不同的容器,就像水瓶筏一样。 你可以刺穿一个,或者10个或20个,并且船只仍然可以漂浮。

FLOODS AND DESIGN. Diego Maranan (right) and business partner Pamela Cajilig (left) recently spoke about innovative flood solutions at Design Thinking for Climate Change and Sustainability, a conference sponsored by Co.Lab and Portfolio Mnl. Photo courtesy of Anna Dela Rama

洪水与设计。 Diego Maranan(右)和商业伙伴Pamela Cajilig(左)最近在由Co.Lab和Portfolio Mnl赞助的气候变化与可持续性设计思维会议上谈到了创新的洪水解决方案。 照片由Anna Dela Rama提供

EF:你怎么会让那些可能不习惯这么有创意思考的企业家这么想?

DM:你不能告诉别人有创意。 它只是不起作用。 但我们所控制的是我们思考的背景。 例如,我们的好奇心空间非常简约。 它应该为我们提供一个框架来构建我们的想法,仅此而已。

想象一下画布。 要画一幅非常漂亮的照片,你需要一张完全空白的画布。 因此,如果你去我们的办公室,它有一个工业外观,干净的灰色墙壁,干净的灰色地板。

您也可以像往常一样不遗余力地体验这个世界:用左手做你通常用右手做的事情,或者当你正常直视前方时向上或向后看下。

在具体的设计方面,同理心也是创造性洞察力的关键,通过花时间与他们倾听,观察他们以真正了解他们所经历的痛点,对他们更加同情是很重要的。什么对他们有价值。

EF:你和校长一起创造性地思考什么类型的头脑风暴活动?

DM:我们真正探索想法并推迟对疯狂想法的判断。 我们使用并调整称为设计思维的过程,并创建模型或原型以使概念更加切实。

而且我认为,当你拥有合适的人才时,你需要的就是你所需要的。 我们都是联合创始人,我,Pamela,Birdie,但我认为他们是我缺乏的不同技能领域的导师,例如商业创新,反之亦然。

Pamela真正丰富了我对设计的社会和文化方面的理解和分析,以及定性研究方法和营销。 来自Birdie,我学到了很多关于设计管理和运营的知识,并让我们了解有关创新的全球对话。

他只知道所有这些很酷的事情。 我在艺术,技术和基于心理学的原则方面指导他们,这些原则在设计中很有用。 我们共同帮助彼此保持创造力和实用主义之间的平衡,因为你真的需要两者都能成功。 你需要能够开箱即用,但同时能够包含它。

EF:您可以指出最近的成功是什么表明您的创作过程有多有效?

DM:在我们与工业设计师的一次头脑风暴会议期间,我们得出结论,洪水期间的沟通至关重要。 我们采访过的一位受访者表示,唯一让她不会歇斯底里的事情就是她可以用手机联系她的孩子。 所以我们想知道:当电源进出时,我们怎样才能让便携式通信设备充电?

我们与工业设计师John Tan合作,提出了一个由雨水驱动的电池原型。 这是一个水瓶。 里面是镀锌钢管和一些铜线。 当你把雨水放入其中时,它是酸性的,比自来水更酸,它会引起化学反应,从而产生电子流。 然后,您可以获取电子流并将其标准化,使其始终处于5伏特。 而中提琴,你自己有一个雨水驱动的电池。

INNOVATION. Maranan is soldering the prototype of the rainwater-powered battery.

革新。 Maranan正在焊接雨水动力电池的原型。

设计重新定义

正如Maranan所表达的那样,我为自己的存在感到自豪,但我没有立即掌握雨水动力电池的概念。 所以我在正式面试结束后四处闲逛并问他问题。 为电池供电需要多少酸度? 您需要多长时间才能为普通手机充电? 而且,当然:iOS兼容吗?

当他耐心地回答我的所有问题时,我开始了解电池的工作情况以及更大的问题。 从长远来看,我的教育限制,或我的朋友,同事或同龄人的教育限制,无论它们是什么,都无关紧要。 我们现在不知道的,我们可以及时学习。

重要的是我们坐下来谈话,就像迭戈对我做的那样 - 有意识地努力改变事物,改变我们在菲律宾的角落。 这就是我认为你从这篇文章中找到的任何知识所能找到的精神,我希望你能在周末从这里继续加入我的精神。

任何改变,即使是像在菲律宾试图减少洪水一样抽象或令人敬畏的东西,都只需要一个简单的步骤:我们必须通过自己的设计做一些事情。 - Rappler.com


Rappler商业专栏作家Ezra Ferraz毕业于加州大学伯克利分校和南加州大学,在那里他教授写作3年。 他现在为美国的教育公司提供全职咨询。 他通过Executive Edge为您带来菲律宾的商业领袖和他们的秘密。 在Twitter上关注他:@EzraFerraz

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(责任编辑:谭粮鄢)
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